Política de Privacidade e de Cookies

Esta política de privacidade define a forma como a Carpet Avenue (a seguir designada "a Loja") usa e protege todas as informações que o cliente fornece à Loja durante a utilização deste site. A Carpet Avenue está empenhada em garantir a proteção da sua privacidade. Todas as informações solicitadas servem para nos ajudar a identificá-lo durante a sua utilização deste site e serão usadas apenas em conformidade com esta declaração de privacidade. A Carpet Avenue pode alterar periodicamente esta política, atualizando esta página. Pontualmente, deve verificar esta página para garantir que se mantém atualizado com quaisquer alterações.

As informações que recolhemos

Podemos recolher as seguintes informações:

  • nome
  • informações de contacto, incluindo endereço de e-mail
  • informações demográficas, como a morada e o código postal
  • informações de pagamento

 

O que fazemos com as informações que recolhemos/h2>

Solicitamos essas informações para entender as suas necessidades e para lhe prestar um serviço melhor, principalmente pelos seguintes motivos:

  • Para satisfação da encomenda
  • Para registar e administrar sua conta de cliente
  • Para contactar consigo no caso de problemas com o pagamento e/ou a entrega
  • Podemos enviar periodicamente e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais, produtos de concorrência ou outras informações que possamos achar serem do seu interesse usando o endereço de e-mail que forneceu
  • Podemos usar as informações para melhorar os nossos produtos e serviços
  • Podemos usar as informações para personalizar o site de acordo com os seus interesses

Segurança

Estamos empenhados em garantir a segurança das suas informações. Para evitar o acesso ou a divulgação não autorizados, implementamos procedimentos físicos, eletrónicos e administrativos adequados para salvaguardar e proteger as informações que recolhemos online.

Como usamos cookies

Um cookie é um pequeno ficheiro que solicita permissão para ser instalado no disco rígido do seu computador. Depois de aceitar, o ficheiro é adicionado e o cookie ajuda a analisar o tráfego da internet ou permite-lhe saber quando visitar um determinado site. Os cookies permitem que as aplicações da internet lhe respondam como indivíduo. A aplicação na internet pode adaptar as respetivas operações às suas necessidades, gostos e desgostos, reunindo e recordando informações sobre as suas preferências.

WUsamos cookies de registo de tráfego para identificar as páginas que estão a ser usadas. Isto ajuda-nos a analisar os dados sobre o tráfego da internet e a melhorar o nosso site para o adaptar às necessidades do cliente. Usamos essas informações apenas para fins de análise estatística e, em seguida, os dados são removidos do sistema.

No geral, os cookies ajudam-nos a proporcionar um site melhor, permitindo-nos monitorizar quais as páginas que considera úteis e as indiferentes. Um cookie não nos garante, de forma alguma, o acesso ao seu computador ou a qualquer informação sobre si, com exceção dos dados que decidir partilhar connosco. Pode optar por aceitar ou recusar cookies. A maioria dos navegadores de internet aceita cookies automaticamente, mas geralmente pode modificar a configuração do seu navegador para recusar cookies, se for essa a sua preferência. No entanto, isso pode impedi-lo de tirar a máxima vantagem do site.

Links para outros sites

A Carpet Avenue pode conter links para outros sites de interesse. No entanto, depois de usar esses links para sair da Carpet Avenue, deve ter em atenção que não temos nenhum controlo sobre o outro site. Por este motivo, não podemos ser responsáveis pela proteção e privacidade de qualquer informação que fornecer na sua visita a outros sites além da Carpet Avenue. Esses sites não são regulados por esta declaração de privacidade. Deve ter o devido cuidado e consultar a declaração de privacidade aplicável ao site em questão.

Use de plug-ins sociais do Facebook

O nosso site usa os denominados plug-ins sociais pertencentes à rede social Facebook operada por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA (a seguir designado como "Facebook"). Os módulos de plug-in são reconhecidos por apresentarem um logótipo do Facebook ou a extensão "Plug-in Social do Facebook" ou "Facebook Social Plug-in". Pode encontrar uma descrição geral dos plug-ins do Facebook e respetiva aparência aqui: developers.facebook.com/docs/plugins

Se visitar uma página no nosso site que contenha esse plug-in, o seu navegador fará uma ligação direta aos servidores do Facebook. O conteúdo do plug-in é transferido pelo Facebook diretamente para o seu navegador e integrado na página.

Através desta integração, o Facebook recebe a informação de que o seu navegador acedeu a página correspondente do nosso site, mesmo que não tenha um perfil no Facebook ou não esteja ligado ao Facebook. Esta informação (incluindo o seu endereço IP) é enviada diretamente do seu navegador para um servidor do Facebook, onde é guardada. Se estiver ligado ao Facebook, a sua visita ao nosso site pode ser diretamente associada à sua conta do Facebook. Se interagir com os plug-ins, por exemplo, se clicar no botão "Gosto" ou fizer um comentário, essa informação também é enviada diretamente para um servidor do Facebook, onde é guardada. A informação também é publicada no Facebook, onde é exibida para os seus amigos do Facebook.

O Facebook pode usar estas informações para publicidade e marketing e para construir as respetivas páginas no Facebook. Além disso, o Facebook gera perfis de utilidade, interesses e contactos, por exemplo, para descobrir a forma como usa o nosso site. Isto é baseado nos anúncios que aparecem na sua página do Facebook. O objetivo é informar outros utilizadores do Facebook sobre as suas atividades no nosso site e criar serviços adicionais que podem ser associados ao uso do Facebook. Se não deseja que o Facebook vincule os seus dados recolhidos no nosso site à sua conta do Facebook, deve terminar a sessão no Facebook antes de iniciar sessão no nosso site. Podem ser encontradas no Facebook as informações sobre o objetivo da intenção da recolha de dados, posterior processamento e utilização via Facebook. Aí, pode descobrir quais os direitos de que dispõe, quais as configurações no computador que podem proteger a sua privacidade e aceder às instruções de proteção de dados do Facebook. Essas informações podem ser encontradas no seguinte link: http://www.facebook.com/policy.php

 

Google Analytics

Este site usa o Google Analytics, um serviço de análise da internet disponibilizado pela Google Inc. (Alphabet) e Google Certified Dealers, um Programa de Proteção ao Consumidor do Google ("Google"). O Google Analytics e o Google Certified Dealers utilizam os denominados "cookies", ficheiros de texto armazenados no seu computador, que permitem analisar a forma como o site é utilizado. As informações relacionadas com a utilização do nosso site (incluindo o seu endereço IP) são transferidas para um servidor do Google nos EUA, onde são armazenadas. 

No entanto, se o anonimato de IP estiver ativado neste site, o seu endereço IP será antecipadamente abreviado pelo Google nos estados-membros da União Europeia ou noutras partes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. O endereço IP completo será enviado, apenas em casos excecionais, para um servidor do Google nos EUA onde será encurtado.

O Google irá usar essas informações para avaliar a sua utilização do site, para reunir relatórios sobre a atividade no site e para fornecer outros serviços relacionados com a utilização do site e da Internet para o operador do site, conforme transmitido pelo seu navegador no âmbito do Google Analytics. O endereço IP fornecido pelo seu navegador como parte do Google Analytics não será fundido com outros dados do Google.

Pode impedir o armazenamento de cookies através da configuração correspondente do software do seu navegador; no entanto, observe que, se fizer isso, poderá não conseguir usar, na plenitude, todos os recursos deste site. Pode impedir que os cookies sejam instalados no seguinte link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en)

Ao utilizar este site, está a autorizar o processamento dos seus dados, os quais foram recolhidos pelo Google utilizando os métodos acima descritos e com os objetivos acima indicados.

 

Klarna

Verificação de crédito

No momento da compra, é realizada uma verificação de crédito o que, em alguns casos, significa que é obtido um relatório de crédito. Irá receber uma cópia das informações de crédito pelo correio.

Política de privacidade
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Os dados pessoais são tratados de acordo com a legislação em vigor. O Klarna processa dados pessoais com o objetivo de realizar a identificação, análise de clientes, controlo de crédito, marketing e desenvolvimento de negócios. Os números da segurança social são usados como números de cliente para efeitos de gestão de clientes.  Consulte a política de proteção de dados do Klarna para obter uma descrição mais detalhada do processamento de dados pessoais realizados pelo Klarna. Ao usar a Klarna Invoice, concorda com a utilização dos seus dados pessoais de acordo com a política de proteção de dados do Klarna.

Se tiver alguma dúvida sobre a faturação ou as condições da fatura, contacte o Klarna para obter mais informações.

 

Tratamento de dados pessoais

Pode optar por restringir a recolha ou utilização das suas informações pessoais das seguintes formas:

  • sempre que lhe for solicitado que preencha um formulário no site, procure a caixa em que pode clicar para indicar que não deseja que as informações sejam usadas para efeitos de marketing direto
  • se tiver concordado com a nossa utilização das suas informações pessoais, pode mudar de ideias a qualquer momento enviando um e-mail para info@carpetavenue.com

Não iremos vender, distribuir ou alugar as suas informações pessoais a terceiros, com exceção dos nossos parceiros de entrega e pagamento que exigem algumas informações relacionadas com a sua encomenda ou se formos legalmente obrigados a fazê-lo (por exemplo, regras e regulamentações contabilísticas).

De acordo com a legislação de proteção de dados, dispõe do direito a receber um extrato de todas as informações que registamos sobre si, de acordo com a Lei de Proteção de Dados de 1998. Se não for relevante, pode solicitar-nos a respetiva eliminação ou correção, se estiverem incorretas ou incompletas. Para obter uma cópia das informações guardadas sobre si, contacte connosco para info@carpetavenue.com.

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